En cumplimiento de la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, te informamos cómo tratamos la información personal que nos compartes.
1Responsable
- Diego Moreno Torres, persona física que opera bajo el nombre comercial Comercializadora Mortos, con domicilio para oír y recibir notificaciones en calle Sierra Morena, colonia Francisco Garza Sada, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.
2Datos que recabamos
- A través del formulario de cotización de este sitio, WhatsApp, teléfono o correo electrónico recabamos: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y la información de los productos que solicitas.
- En caso de facturación, también recabamos los datos fiscales necesarios para emitir el comprobante.
- No recabamos datos personales sensibles.
3Datos técnicos y cookies
- Este sitio no utiliza cookies propias ni herramientas de publicidad, analítica o seguimiento.
- Algunos servicios de terceros integrados en el sitio pueden recabar datos técnicos de tu navegación, como tu dirección IP, el tipo de navegador o sus propias cookies: el mapa de Google Maps, las tipografías de Google Fonts y nuestro proveedor de alojamiento web. Estos datos se rigen por las políticas de privacidad de cada proveedor.
- Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. El sitio seguirá funcionando, aunque el mapa podría no mostrarse.
4Finalidades
- Utilizamos tus datos para atender y responder tus solicitudes de cotización, contactarte para darles seguimiento, procesar y entregar tus pedidos y emitir la factura correspondiente.
- No utilizamos tus datos para publicidad ni para finalidades distintas a las aquí descritas.
5Consentimiento
- Al enviarnos tus datos por el formulario de cotización, WhatsApp, teléfono o correo electrónico, consientes su tratamiento conforme a este Aviso de Privacidad.
6Servicios y enlaces de terceros
- Al enviar el formulario de cotización se abre WhatsApp con tu solicitud. La comunicación por ese medio también está sujeta a las políticas de privacidad de WhatsApp.
- El sitio contiene enlaces e integraciones de terceros, como WhatsApp y Google Maps. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas.
7Transferencia de datos y proveedores
- No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o atender un requerimiento de autoridad competente.
- Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos únicamente por nuestra cuenta y para los fines aquí descritos, como el alojamiento del sitio web, el correo electrónico y la mensajería. Algunos de ellos pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.
8Conservación y seguridad
- Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y la relación comercial, y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles.
- Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún medio de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que te pedimos no enviarnos información sensible por medios no seguros.
9Menores de edad
- Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
10Derechos ARCO y revocación del consentimiento
- Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a admin@mortos.com.mx.
- Tu solicitud debe incluir tu nombre, un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal, una descripción clara de lo que solicitas y el medio por el cual deseas recibir la respuesta. Te responderemos en los plazos que establece la ley.
- Ejercer estos derechos no afectará la atención comercial que te brindamos.
11Dudas y quejas
- Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a admin@mortos.com.mx o llámanos al 81 2641 0178, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.
12Cambios al Aviso de Privacidad
- Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.
- Fecha de última actualización: 4 de octubre de 2026.
